润米创始人刘润曾说过：“我们表达的目的不是为了让自己说得开心，而是让听的人清楚。”
换句话来说，倘若我们的表达能力差，那对方就听不清楚，信息传达不到位，就做不到富有成效的沟通。
今天我们就来聊聊，表达能力差，该怎么办？
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首先，我们要搞清楚为什么表达能力差？
通常情况下，除了先天性因素之外，表达能力差，有两个原因：
第一个是有很多的想法，但表达不出来，就好比茶壶里面煮饺子，有货倒不出来。
第二个是没有想法，知识储备量不够，就好比茶壶里面根本就没有饺子。
我们来做一个现场实验：
“昨天，任嘉伦，贾玲，张小斐等众多明星现身央视春晚第二次联排，此消息占据热搜榜单第2名。
看完以上这个信息，请您发表当下您的看法。”
是不是有一种感觉，脑子里面闪现过很多的想法，提到春晚，心中有很多的感慨，不知道怎么说出来，也不知道从哪里说起。这就属于第一个原因。
是不是有一种感觉，看完了这个信息之后没什么感觉，没有什么要说的，过往也不关注春晚，也不追星，更不晓得这些明星艺人动态。这就属于第二个原因。
中国有句俗话说，好马长在腿上好，人长在嘴上。古人更有“以三寸不烂之舌强于百万之师”的典故，所以表达能力，是非常重要的一种才能。
当然，当下自己的表达能力不好，也没有关系，没有谁是天生的演说家，都是在生活当中不断的锻炼才能练就出来的。
下面针对以上两种情况一一分析，并且附带详细的方法指导。
文章偏长，大家耐心看完一定会有收获。
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在前来学习高情商沟通的学员当中，基于【没有想法，知识储备量不够】的学员约占40%左右。
这种状态的小伙伴，在公共场合甚至是重要的场面活动，往往大受打击。
因为这种状态下的学员，平日的生活比较专注并沉浸在自己的世界中，感觉自己和外界格格不入，处在公共场合或者是重要场合，心态崩溃，不知所措。
所以针对这种状态下的学员，除了教他学习高情商沟通心法之外，我还会建议他们，做这样的系列动作：
输入（读书）——思考——输出（分享，写作，多讲）
重点是要读这几类书籍：
①关于自己工作相关的干货书籍，在工作当中挖掘自己的缺失，在书中寻找答案，既能够保证所学的东西马上能够用到工作上来，还能不断的增加自己的工作能力。
②提升思维方面的书籍，能够打开自己的思维方式。
③商业类的书籍，不管做哪个行业都需要有一点商业思维，读这些书籍，可以提升自己的商业认知。
④传统文学方面的书籍。古人非常有智慧，一部《孙子兵法》，多少年了那些方法依然有用，所以看这类书籍，可以学到古人的智慧，还可以把所学的东西用到现实生活当中来。
书中自有颜如玉，书中自有黄金屋，静下心来读一读，久而久之你就能从书本里面获得很多有用的东西，在自己的大脑里形成很多的知识储备，慢慢培养起个人修养，慢慢形成自己的独立思想，为后续的沟通表达奠定基础。
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前面分析了第一种状态，那么这一段时间我们就来分析第二种状态【有很多想法，表达不出来怎么办？】
我们看下，我在《极简沟通》这本书里提到的这个案例：
欣羽在网上购买了一件毛衣，收到毛衣之后试穿发现太大了，于是她和店铺客服沟通，准备换一件小点的。
后来她收到了客服发来的毛衣，结果是对方寄给自己的是最小号，而她又穿不了。
欣羽必须得再次换货，这个时候她才意识到自己和店铺客服的沟通存在着问题，她没有清晰地表达自己的想法，客服误解了她的需求。
如果你是欣羽，你该如何向客服表达自己的需求呢？
好的表达，有三个层次：
1.完整的陈述观点。
2.条理清晰的陈述观点。
3.逻辑严谨的陈述观点。
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结合上面的案例：
用【完整的陈述观点】时，我们可以这样说：
麻烦帮我换某某码的毛衣。（观点）
因为您上周给我寄的是最小号的毛衣，我还是穿不了，所以需要换成某某码毛衣。（论据）
用观点+论据的方法，来表达自己的需求。
用【条理清晰的陈述观点】时，我们可以采用“3点论”的方法，所谓的3点论，简单来说就是在表达内容的时候，用第一第二第三，或者是首先，其次，最后，这类词语进行连缀，让自己的表达内容层次分明，条理清晰，便以对方理解。
比如说：首先我向你表达歉意，这件事麻烦到你了。其次，我还想再次更换一下毛衣，您的我记得是店里最小号的毛衣，我这边也穿不了，需要某某某毛衣的码数才可以穿，辛苦您再帮我换一下，最后我为您得敬业和服务态度，表示衷心的感谢和双手双脚点赞。
用【逻辑严谨的陈述观点】时，我们可以用“归纳逻辑”，“演绎逻辑”，“金字塔结构”这三种方法。
“归纳逻辑”可以理解为将一组具有共同特点的事实，想法或者观点归类分组，并概括出他们共性的过程。在应用时我们需要将所获得的信息做好精准识别，把具有相同属性的信息汇总提炼出来，形成结论即可。常见的归纳逻辑是以时间顺序，空间顺序，重要性顺序为主。
时间顺序是按照时间的持续增长，来做归纳。
空间顺序是指按照视线的移动，上下，内外方位来做归纳。
重要性顺序，是指按照事情的重要程度进行归纳。
比如：“12月2号，我从贵店下单一件毛衣，3号收到的毛衣，码数过大，并在当天下午与您沟通换毛衣码数。4号我收到了一件最小码的毛衣，仍然穿不了，现再次想和您沟通更换毛衣码数，需要某某码的毛衣，辛苦您再帮我更换邮寄一下，这边小码的毛衣已经向您寄出了，大概明天会到您那里。”
“演绎逻辑”通俗的理解是通过一个大前提或者一个小前提，推导出一个结论的过程，在应用时，只要提出前面的前提，就无可争议地得出一个结论，而且还是一个必然的结果，该结论就具有一定的说服力。
比较常用的演绎逻辑是：现象+原因+解决方案
用接地气的语言来说，是先从大家看得见的现象开始分析。产生了原因，然后再根据这些原因给出对应的解决方案。
比如说：我这边收到了，您寄给的最小号码毛衣，因为我们之间的沟通有点误会，所以我需要向您说明下。收到的这件毛衣我穿不了，需要更换某某码毛衣才可以穿。
“金字塔结构”这一种逻辑清晰，主次分明的表达方式。它能够帮助我们达到沟通的目的，重点突出，思路清晰，主次分明，让受众有兴趣，能够理解，能够接受和记住。
金字塔表达的基本结构是中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进，先重要，后次要，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。
比如：我要换某某码的毛衣，您上周寄的毛衣，是最小号的，我这边穿不了，麻烦您再帮我换一次。
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俗话说，一张好嘴养全家，一张巧嘴闯天下。清晰地表达自己的主见，才是你的社交名片，让他人看得见你的魅力，你的能力。
一个说话有思想的人，本身就带着迷人的吸引力，如果我们能够在我们的观点当中，加入这些语言技巧，就会使我们的表达更加有趣，更加生动，更加有说服力，也会让自己在人群当中显得更加有魅力。
以上这些方法并不复杂，难的是你能不能够学以致用。
想要真正改变自己的表达能力，除了掌握一定的表达沟通技巧之外，还需要复盘和把握多个表达自我的机会，进行刻意练习，不断的练习，练习再练习。
表达能力差相对应的就是急躁，极力想去表达自己心里所想，然后就会更加的表达的模糊不清，在这种情况下应该选择如何把自己的心态放的平稳，在脑袋里面组织好语言，如果这样不行就可以尝试每一次把自己想说的话用手机打出来，然后进行修改，最后直接看着自己写的说出来就可以了。然后在慢慢的丢弃纸张，用思维去代替预稿。最主要的还是要把心态放的平稳，不急不躁的去表达自己想要去表达的事物。
理解能力差，其实更多的还是涉世不深，任何人都可以理解到很多东西，只是每个人理解同样一个事情的思维不会一样，但是大致都会八九不离十，所以想锻炼理解能力，其实可以多看看那些书籍，然后再去踏入这个社会，多听，多想，然后多问，可能前期会受到很多冷嘲热讽，但是等学习到以后，基本上就可以提高自己的理解能力。一定要放开自己内心，降低自己的傲气。
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