谈判技巧

其实真正的谈判需要以人为本,洞察人性,在这个基础上,其他的技巧都是附带的。

市面上关于谈判术的书很多,有一本就是在博弈论的基础上发挥的谈判技巧,比如说真诚比厚黑能赢得更多。这句话听起来像是一个理想青年,步入社会马上会被老油条吃的渣都没得剩下。偏偏这是一本谈判老油条写的书,他的辉煌战绩可以吓你一跳。

这本书就是《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》。

谈判技巧图1

什么是沃顿商学院呢?沃顿商学院号称现代MBA的发源地,连续多年被评为全美国排名第一的商学院,校友包括川普和巴菲特。作者斯图尔特·戴蒙所教授的谈判课,连续13年被评为最受欢迎的课程。他是世界一流的谈判专家,曾经为联合国和很多国家机构做过谈判顾问。他的神奇事迹多不胜数,大到让南美洲的三千个土著放弃种植毒品,小到哄一个四岁孩子主动打预防针,他都手到擒来。

在《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》这本书里,斯图尔特·戴蒙讲述了一系列谈判的原则和技巧。书的前半部分主要分享谈判可以遵循的基本原则;中间部分按不同场景列举了众多成功谈判案例,如工作场所、商场、旅行场所、日常生活、公共事务等;最后一部分把谈判实战需要注意的事项梳理了一遍。

在斯图尔特·戴蒙的谈判技巧中,最主要的原则有三条:

一、 谈判首要任务是让人愿意与你沟通

兵法有云,攻城为下,攻心为上。《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》中,谈得最多的是关于关于人的沟通,因为所有的谈判,都是和具体的人在谈判。

要开始一场谈判时,最让你紧张的是什么?你反复看相关的行业资料,生怕自己不够专业。这样的话,你的重心就错了。研究表明,在谈判达成协议的过程中,专业知识起到的作用还不到十分之一。最重要的因素起到的作用超过50%,这个因素是什么?是参与谈判的人。

因为即使你说得很有道理,专业知识杠杠的,但如果对方不喜欢你,不相信你,那根本就是对牛弹琴,对方听不进去,你的满腹经纶就无用武之地了。

我们从小被教育,不要总是打断别人的讲话,这样是不礼貌的。我有时仍忍不住会打断别人。看完《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》后,我不会轻易插嘴了,因为插嘴了也没用,一来对方被打断说话,会很不高兴;二来他虽然物理上停止了,思维上也没停止,没有空闲的注意力;这样一来,你说了也是白说。

二、 谈判的杀手锏在于找到不等价交易

我们为什么要合作,无非是对方有我们想要的东西,而我们也有对方想要的东西。对一方而言价值不大的东西,在另一方那里也许是做梦都想要的东西,这就是不等价交易。这就是斯图尔特·戴蒙要告诉你的杀手锏:“不等价交易”。比如斯图尔特·戴蒙提到一个例子,他的学生是一家美国日本联合公司的财务经理,当初两家公司合并时,双方都想要51%的股权,僵持不下。但他的学生发现,如果新公司保留日籍员工的话,他们愿意只占49%的股权。就这样,谈判顺利结束,双方皆大欢喜。

这种不等价交易,在商品市场里可以理解为附加值,你谈判时提供了更多附加值,你能获取的对价就更多。

三、厚黑可以帮你赢一场,真诚却可以帮你嬴下去

市面上有些谈判术,其实是厚黑术的应用,主张脸皮要厚,心要黑而无色,利用算计和权力谈判中获得利益最大化。

《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》不这么认为。厚黑式的谈判,也许可以在一次谈判中赢得更多利益,比如为你赢得了10%的利润,但长期来看,10次8%的利润的总和比10%要多得多。

一个典型的例子就是斯图尔特·戴蒙认识的一名成功的商人,他对生意场上认识的人,总喜欢问一些自己已经知道答案的问题,如果对方撒谎,他就不会再跟这个人打交道。也许我们遇上的例子没有这位精明的商人这么极端,但现代社会谁也不是傻子,真诚反倒是帮你打开更多扇门的灵匙。

其实,真正的谈判秘诀是洞察人性。我们很多时候都被眼前的利益蒙蔽了眼睛,不愿意与对方真正的沟通,也就找不出真正的不等价交易。大剑无锋,现在就抛开那些尔虞我诈的所谓技巧,擦亮眼睛,从人心心底处,找出你的最佳谈判路径吧。

1) 谈判前的准备需要深化:谈判前的准备之前做的是不够的,要做到知己知彼,必须对自己和对手都要做详细的调查,为谈判做足提前准备工作,这也是谈判的三大本质之一“信息战”的体现。

2) 谈判筹码的方法论:之前知道谈判需要筹码,但往往找不准,其实就是宫老师精准总结出的“求、最、怕”,后续在找谈判筹码时思路更清晰,相信对未来的谈判有很大帮助。

3) 震慑对手的技巧之一:之前一直误以为自己要比对手还要懂材料、懂工艺、懂成本才能谈好,通过培训了解到做到这一点非常困难,事实亦如此,对方在这个行业可能已摸爬滚打几十年,我们很难比对手还要全面和专业。宫老师指出:我们可以找出其中一点深究和做到专业,及运用术语的方法,起到事半功倍的效果,震慑住对手,并恰当的把握时机和分寸达到自己想要的谈判目的。

4) 谈判对手性格和环境的把握:和什么人谈,对方年龄、性格,及不同的环境谈判结果天差地别,比如视频中拆迁老太太的应对方法等,给我比较深的感触。谈判前的准备工作、议题、方案等等的内功准备充分还是不够的,还要考虑对方年龄、性格、环境等外部环境,对谈判的胜败也非常关键

原创文章,作者:普尔小编,如若转载,请注明出处:http://www.puerpx.cn/pxwd/1956.html

(0)
上一篇 2022-05-19 下午2:18
下一篇 2022-05-19 下午2:34

相关推荐

  • 初中毕业学什么技术有前途,初中生毕业学什么技术比较好

    餐饮行业发展前景好,就业机会多,但想要成为餐饮业的佼佼者,例如主厨、经理等还需要拥有一技之长,否则只能做餐饮行业最底层的工作。所以,想要在餐饮行业领域成就一番事业,可以选择学习烹饪…

    2022-06-19
  • 培训管理

    笔者认为企业培训的管理者应具备如下五种能力: 1、培训策划能力。 策划能力是培训管理者的首先应具备的能力,它是企业培训实现从战术性“干什么、学什么”转向战略性、长远性的必然要求。培…

    2022-05-17
  • 清远市职业技术学校怎么样

    简介:清远职业技术学院成立于2002年,是经广东省人民政府批准、国家教育部备案、清远市人民政府举办的综合性公办高等学校。学院坐落在有“珠江三角洲后花园”之称的中国优秀旅游城市、中国…

    2023-05-07
  • 重庆干部培训,参加青年干部培训班是不是要升职了

    参加了青年干部培训班,意味着要被提拔了吗?我可以明确的告诉你,不是!你只是进入了领导的视线,领导认为你干活的能力还不错,距离提拔还远着呢!我认识一个同事,在我进入这家公司之前,他就…

    2022-05-15
  • 车间班组长培训,车间班组长该如何开展自己的工作呢

    班组是企业生产经营活动的最小组织,企业的所有生产活动都在班组完成,企业的经营目标需要通过一个个班组每天按部就班的完成目标来实现,所以说班组是一个企业的基石,而班组长是班组的负责人,…

    2022-12-16
  • 单招好不好,单招好吗

    单招——我们通常说的单招,是狭义的说法,即“高职单招”。广义的单招:包括“高职单招”、“体育单招”、“艺术单招”等。如果你不是体育生也不是艺术生,那你参加的单招就是“高职单招”。所…

    培训问答 2023-03-10
  • 对外汉语资格证,对外汉语教师资格证怎么考

    对外汉语教师资格证,又名PAT,有初级、中级和高级三个级别,每个级别的报考条件都是不一样的。如初级的报考条件需要工作时间少于一年的普通岗位员工,参加PAT初级项目相关专业实训达到规…

    2022-04-24
  • proe培训班多少钱,一般英语培训班要多少钱

    很多有意向报读英语培训班的童鞋想必都会有此一问的。一来也是因为现在市面上英语培训班数量之多让人眼花缭乱,二来也是英语培训班收费没有一个比较透明的标准。目前市面上知名度一般的线下英语…

    培训问答 2022-04-24
  • 从学校体育着手,怎样才能提高青少年身体素质呢

    你需要了解更多的强身健体的知识,下面有你想要了解的知识。 健身是一种体育项目,如各种徒手健美操、韵律操、形体操以及各种自抗力动作,体操可以增强力量、柔韧性,增加耐力,提高协调,控制…

    2023-03-24
  • 韩语学校,韩语要从哪开始学

    学习前:教材 如今互联网的飞速发展以及智能手机的普及,教材不单单局限在传统书本上了。 课本教材有着系统的知识框架和科学的分级,由浅入深循序渐进,避免知识点的遗漏和错误的学习方向。 …

    2022-12-15

发表回复

登录后才能评论