如何管理早期教育机构?

一、准确的市场定位。

作为我们教育培训行业来说,清楚自己能够提供 “什么样的产品和服务 ”。清楚“客户群”,定位和客户群是紧密联系在一起的。在目标细分越来越清晰的情况下,每一个企业都要有一个清晰的定位。

同样机构也是一样的,你存在的价值是什么?你能够给客户,给你的服务对象提供的最核心的利益是什么?现实中是许多人和机构总是走着走着就转弯,所

以说准确的定位是一个非常重要问题。

如何管理早期教育机构?图1

二、优秀的运营团队

不管是任何一种定位和服务,都离不开一个优秀的团队。

要有共同的目标、使命和奉献的精神:一个团队一定要有使命感,不能仅仅是为了利益。使命感是让组织支持下去干到底的原动力;

要有团队的合作精神:虽然有共同的目标共同的使命感,但是如果没有团队的合作,目标是很难实现的;

要有不断学习精神:现今社会,特别是对我们从事职业培训的成人教育培训机构来讲,面对知识更新速度越来越快时代,我们一定要具有不断学习的能力;

要有创新:因为产品和服务不断面临新的挑战,当你的竞争对手或者说这个客户他也有疲劳

的问题,他有不断的要求,在这种情况下要不断地满足客户的要求,就要有不断的创新精神;

最后就是要有执行力。

如何管理早期教育机构?图2

三、清晰的组织架构

人的组织如同建筑一样,是需要有一个清晰的组织架构 ,这个是物理结构和人类社会结构的共性。因为团队不是几个人,有可能是成百成千甚至上万人,这么多人怎么结合呢,一定是有一个结构。

按照业务流程来定。每个环节点都由一个人或者几个人在那儿做服务,每一块人有一个领导,领导上面再有一个领导,这种就是按照业务流程来搭建组织结构。就教育培训机构来讲,一般有产品设计,有市场招生,有咨询,有教学服务,也有就业服务,就是按照业务流程来划定组织结构。

四、标准化的管理制度

标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢?我的理解就是依照一个正确的一个业务流程,正确的组织结构,来界定标准化的每一个操作环节。作为教育工作者,当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任,但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。

像麦当劳、肯德基他们的加盟店上万家。他们怎么控制他们服务呢?实际上他们就是按照非常标准化的业务流程和标准化的服务流程来控制。

如何管理早期教育机构?图3

五、良好的社会责任感

最后一点,就是良好的产品是实现社会责任的重要基础。作为教育培训机构来说,除了前面我说的那些因素之外,好的产品是一个机构最要重要基础前提。

文章来源:华翰教培智库

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感请

几乎涵盖来机构的全部工作,我笼统的说下吧,具体详细的可以看我的专栏和之前的悟空问答

经营和管理是两个东西,在日常的培训机构工作中,应该分两条线进行,一条是运营、一条是管理。

运营

运营主要考虑的问题是:市场、转化、上课、维护、续费。

市场研究的是如何宣传、如何让人来的问题。常用的方法有:地推、外呼、渠道、网络、活动。

转化主要是将市场提供资源的转化成付费用户,要研究的问题是:邀约率、转化率、单笔(或联报率)

上课是机构的核心,重点关注教师与教材。

维护是对学生的日常维护,一方面是针对学习情况的维护,一方面是针对粘性的维护。

续费是机构持续发展的核心,大部分机构的收入涞源大部分都是续费,而非新招。

管理

管理主要考虑的问题是:成本、人力、资产、行政。

成本主要是指日常的成本支出的控制

人力主要是人员的招培育留薪酬晋级等等

资产主要是房租装修日常的各项费用等

以上,希望对你有帮助

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