如何建设团队？如何管理团队？
一、团队概述
1、团队的定义
35年前，当卡夫食品、沃尔沃等公司把团队管理引入他们的生产过程中时，曾轰动一时的，因为当时没有几家公司这么做。而如今截然不同，没有运用团队方式的企业少之又少。80%《财富》500 强的企业中，至少有一半或者一半以上的员工以团队的方式工作。团队已不仅仅是企业家关心的问题，更是众多专家学者、企业家们研究的热点。
关于团队的定义，国内外学者有许多定义，管理学大师斯蒂芬• P• 罗宾斯给出的定义是，团队是这样的群体，其成员通过他们真面的协同效应、个体和相互的责任以及互补的技能为实现一个具体的、共同的目标而工作。其他学者的定义虽表述上略有不同，但概念的本质上差异较小。
2、团队的类型
最常见的团队类型有四种：问题解决团队、自我管理团队、虚拟团队、跨职能团队。
问题解决型团队是只由来自同一部门或职能领域的的成员组成，他们的目的是努力改进工作活动或具体解决的问题。问题解决团队可以有针对性的改进工作程序和工作方法，但在调动员工参与和工作有关的决策和过程方面尚显不足。因此发展了另一种团队，不仅解决问题，还要实施解决问题的方案，并且对结果负责，这就是自我管理团队。自我管理团队是一个正式群体，员工在没有管理者监督的情况下进行操作，并对整个工作流程或部门负责。
第三类团队是跨职能团队，它是由来自不同领域的专家组成的一个混合体，现在很多组织都在使用跨职能团队。另一种类型是虚拟团队，指的是那些利用计算机技术把实际上分散的成员联系起来以实现共同目标的工作团队。虚拟团队可以完成其他团队能够完成的所有工作——分享信息，做出决策、完成任务，但是他们缺少了通常面对面进行的“说与听的互换式”讨论，正是这个特点使虚拟团队更偏向任务取向。
二、团队管理对企业的意义
一个优秀的团队，要做到1+1>2，也就是团队的绩效大于每个成员的绩效之和，团队突出了各个成员的优势，将独立的个体凝聚成一个稳定且有力量的整体。近年来，团队的运用越来越广泛，不仅仅从根本上改变了企业的组织结构和运作方式，还提高了企业的整体运作效率。
企业创建团队有多种原因，而团队的建设和管理对企业的影响也体现在很多方面，具体如下：
1、提高企业管理的灵活性。市场竞争愈演愈烈，外部环境变幻莫测，现代企业想在市场占领一席之地，就必须探索出适合自身发展的组织形式和切实可行的管理方向。企业应提高自身内部管理水平、优化管理模式、创新管理理念以适应企业发展需求，使企业不断进步。然而，传统的企业管理方式不仅缺少了科学的理论指导，也没有先进的方法，这样大大减弱员工的积极性，阻碍了企业的发展。而团队的最大特点就是灵活，运用先进的方法建设高效团队可以大
大提高企业的灵活性。
2、激发员工的创新意识。企业的高效团队能够为企业在一定程度上拓宽市场
空间和工作空间，更大的空间有利于员工发挥自身优势，培养创新意识。当员工的工作氛围形成好环境时，可以激发员工的积极性，提高工作效率，起到了激励员工的作用。团队成员将自身的知识、技能、经验有机结合在一起，一同实现团队目标。团队不仅仅使员工提升应对多方面挑战的能力，还能提升他们的荣誉感，增强企业的凝聚力。
3、提高企业内部协调能力。团队的工作形式需要员工之间分享信息、沟通协
调。团队能够获得的信息肯定大于个人能获得的，并且更加有效。团队对于变化的市场，只能利用大量的有效信息进行分析，从而快速做出决策，这体现了团队的灵活性和快速反应能力。因此，团队成员在信息分享时，彼此的沟通增进了同事间关系，大大提高了整体工作效率，内部管理出现问题的几率降低，整体向心力提升不少。
4、提高企业的经济效益。企业经营的目的就是利润最大化。某种程度上说，团队是企业为了适应环境、获取利益的产物。团队的出现改变了企业以往的组织形式，使原本复杂的工作变得简单，员工的工作方向更加明确，工作职责划分更加清楚，企业的运作更加健康和高效，相同的工作完成所需时间减少，相同时间内可以完成更多的工作，从这方面说，企业的效益得到了提高。
三、如何建设团队与管理团队
1、提高领导素质
罗宾斯曾说：“团队领导者所做的事情，能够影响团队实现目标”。由此可见，领导者的性格特质、能力素养、工作方式等特质可以影响团队最终绩效。一个高效团队需要一个在团队中有影响力的领导，通过领导者科学的工作方式和工作方法来影响员工，个体员工能够以高效率的状态工作，整个团队形成积极的工作氛围。在专业能力影响员工的同时，还应避免负面、消极的情绪影响，领导者应调节好自己的心理情绪，加强自我调节，全方面提升个人素质。此外，领导者还应保持团队公平和温暖的氛围，做到人性化管理。
2、进行有效沟通
对于团队来说，有效沟通不容忽视，因为管理者所做的每件事都包含沟通。没有信息就不能进行决策，而信息往往是从沟通中获取的。一旦做出了决策，还需要进行沟通，否则就不知道决策已作出。任何绝妙的想法、富有创意的建议、最优秀的计划，不经由沟通都无法实施。因此，团队需要掌握有效的沟通技巧。团队成员之间需要沟通才能交换想法，相互理解，共同解决工作问题，减少冲突。顺畅的沟通渠道是团队实现目标的保障，也是提高绩效的基础。
3、完善绩效体系
传统的绩效评估注重个人绩效，强调个体工作效率。但团队绩效评估除了个人绩效之外，还应考虑整个团队的绩效，通过奖励激励团队，提升凝聚力。高效的团队应建立一个完整的绩效评估体系，不仅在绩效体系制定时考虑团队绩效，还应该将企业文化贯穿其中，并对绩效结果进行反馈。反馈出结果是否公平，有利于绩效体系的进一步调整，整体团队会形成共有的成就感，对提升
积极性和提高团队绩效有促进作用。
4、建设学习团队
科技发展突飞猛进，企业如逆水行舟，不进则图，现代企业中团队应努力成为学习型团队。在学习型团队中，员工们不断获取和共享新知识，并有意愿将其知识用于制定决策或做好他们的工作。一些学者甚至将这种能力，也即在完成任务过程中的学习以及应用所学知识的能力，高度评价为组织可持续竞争优势的唯一资源。唯有不断的学习，才能提高团队成员的专业水平，企业才能因此成长，在竞争中立于不败之地。
四、全文总结
企业管理过程中，团队管理关系到企业发展的命脉，团队成员互相帮助、彼此信任的桥梁上搭建起完善的沟通网络，这样可以提高团队绩效，形成企业核心竞争力，提高企业经济收益，对企业的发展十分有意义。
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团队建设是指通过各种活动来拉近员工和领导之间的距离，其中最主要的是团队的凝聚力建设，主要有两种方式，其一就是通过丰富员工的业余生活，减轻他们的工作压力，这是站在员工的角度考虑的；其次是通过激励员工有更高的工作效率和拼搏精神，这是站在公司的角度考虑的，无论上述那种都是为了员工和公司的更好发展。同时，我们也要注意要采取自愿的原则，也不要太机械化，要学会随机应变！
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