精益六西格玛培训,关于精益六西格玛不正确的是

推行精益六西格玛中“自上而下的选项方式”会遇到哪里问题

(1)所选项目范围太宽。由于采用了自上而下的战略分析法选项,其项目的系统性较强,涉及流程较多,要在4~6个月内解决问题,时间可能会不足,从资源调配也可能会遇到障碍。例如,我们在一个大型企业进行咨询时,通过现场诊断调研,主管生产的厂长针对现有生产计划不能指导生产安排、执行的问题提出“提高工厂生产计划制定的准确率”改善项目,其涉及部门很多(见图1),涉及流程环节复杂(见图2),象这样对项目操纵起来十分困难,有必要时对其进行肢解,建立“项目群”,分解成若干个绿带项目进行解决,最后可将这些分项目有机地链接起来,形成系统问题的解决。

图1:示例涉及的流程环节

精益六西格玛培训,关于精益六西格玛不正确的是图1

精益六西格玛培训,关于精益六西格玛不正确的是图2

图2:示例涉及的流程环节

(2)所选项目指标太多,在选出的项目里关注点多而导致确定的考量指标也变多。精益六西格玛项目课题解决问题,求聚焦,不可贪大求洋,最终可能导致问题难以彻底解决。也可能引伸项目范围扩大化,后期项目运作过程中问题交织,不能按时完成。一般项目可最多关注两个指标较为适宜。例如,某建筑公司选择了一个项目为“降低某楼盘的建筑成本”,同时关注建筑效率,建筑质量劣质成本和建筑周期等四个指标。其中,建筑效率指标要研究施工流程,施工作业和动作,搬运方式,物料设置等,建筑质量指标要研究墙面的垂直度、空鼓、拐角方正度、地面平行度等;劣质成本指标要研究材料成本、业务管理成本、鉴定成本、失败成本等;建筑周期指标要分析、优化从开工到峻工各环节时间。象这样的多指标项目初始对问题的主要改善方向聚焦不够准确,导致项目关注指标多,范围延伸太宽,不利于项目的有效动作。可将其分解为三个子项群分别予以研究解决,之后再整合。

(3)所选项目财务收益不明,或暂时收益太低。这类项目多为预研或试样项目。从经营战略来看,很有价值和意义,但从市场订单来看,订单量很少,未来难卜。通过这类项目立项要经过企业高层领导特批,项目数量不宜过多,一般一期项目控制在两个以内,要规避市场变化带来的风险。

(4)所选项目不能数字化的课题。这类项目多为高管层根据企业发展和现状管理角度提出的,通常涉及面广、涉及人员多,并有很多环节无历史数据,部分环节较难以量化,财务收益无法计算等,例如,某企业高层领导提出“提高员工对企业的认同度”。认同度是企业文化的组成部分之一,涉及整个企业的各部门、各层人员,很多环节没有量化指标作以衡量,日常考核记录多为定性,经验或考评。历史数据也很少,因而项目也会变得范围宽广,难以按时研究完成。这样的管理类项目可通过对其核心考量指标进行分解,选取某些能数字化的支持指标来立项研究。

(5)所选项目带有明星的技术或管理,攻关、研究特性。这类项目多为企业实际已经出现的重大难题,列入项目课题可能受技术难度,现有资源和管理水平等条件约束,较推成功。对于类似项目课题可继续分解,对问题进行聚焦,以项目群的形式给予解决。

从精益六西格玛自上而下的选项方式所遇到的常见五种问题可看出,所选项目大多会出现项目范围太大的毛病,因而用这种方式选项时,在确定下项目的大方向后,可对大方向再分解、分析,以使所选项目符合选项原则。

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