服务行业培训,教育为什么是服务行业

飞鱼劝学,关注我们身边的教育问题!服务行业培训,教育为什么是服务行业图1

从广义概念上来讲,教育就是一种“服务行业”,一种精神领域的“服务行业”;但是从狭义概念来讲,教育绝不是一个“服务行业”,和那些提供物质服务和程序服务的“服务业”来说又有着本质区别。


“你认为教育行业是服务行业吗?”

我清晰地记得,在2009年冬天的一堂语文课上,我向同学们提了一个问题:“你认为教育行业是服务行业吗?”

有同学说“不是”,也有同学说“是”,但有一部分同学没有表态。于是我向同学们提出要求,“认为教育行业是服务行业的人举手?”“唰”地一下,很多学生举起来他们的右手。

随后我点了一点,作了一个简单的统计,然而统计结果“令人震惊”并且“令人尴尬”:竟然有超过一半以上的举手认为“教育行业是服务行业”!

我之所说“令人震惊”,那是因为竟然有这么多人都对“教育行业”产生了错误的认识;我之所以又说“令人尴尬”,那是因为在他们眼中“教育行业是服务行业”,那么也就意味着“教师便是服务员!”

在我读书的那个年代,人们认为“当老师”是令人羡慕的和令人尊敬的,于是最后我才选择了“当老师”;然而到了现在,我所憧憬的这个令人羡慕和令人尊敬的教师,竟然成了“服务员”?!

这让人感觉有点无法接受!

当然,最后我也理解了他们,这他们为什么要举手?因为他们都是“学生”,学生都希望“老师”能够像他们的“父母”一样给他们“服务”,这种心态很容易理解。

然而,十年过去了,作为社会群体的一部分,依然有很多人将教育看成“服务行业”,不得不说这是一件很可悲的事情。

服务行业培训,教育为什么是服务行业图2

如果说学生将教育看成“服务行业”是有一种“认知曲解”和“调皮思维”,那么家长将教育看成“服务行业”则是一种“行业否定”和“世俗思维”。

家长的这种错误认知,不是家长的悲哀,而是孩子的悲哀,它将严重影响到自己对孩子的教育,最终使孩子的成长偏离航向。

教师不是“服务员”,他们无法替孩子做好各种生活上的服务。诚然,教育行业和服务行业也有类似之处,比如教育行业的口号是“一切为了学生”,而服务行业的口号则是“顾客就是上帝”,两者有着相似的宗旨,都讲“奉献”。

但是,两者仍有区别:

教育的“奉献”不求任何回报,而服务行业的“奉献”则以物质回报为基础;

教育的目的是“使人成长”,而服务行业的目的则是“获得财富”;

教育的理想是“塑造人的形象”,而服务行业的理想则是“获得更多财富”。

有人说教育的目的就是为了“不再教育”,让学生学到知识和本领,能够不再依赖老师而能自己学习;然而服务行业的目的却是为了让顾客“再次光临”,他们提供一切能够让顾客感到舒服的服务行为,就是为了能够吸引顾客再来消费。

这种说法非常有道理。

服务行业培训,教育为什么是服务行业图3

如果我们都将教育行业当成服务行业会发生什么?

1.社会将变为更加“物质”,一切教育、一切行为的背后都牵扯着“金钱利益”,人也将沦为“金钱的奴隶”;

2.社会将变得更加“虚伪”,一切微笑、 敬礼、鞠躬和握手,都充满着臭铜气息,所有“服务”的目的,都是为了“获得财富”;

3.有钱人将操控着整个社会,穷人仍然是穷人,因为没有钱,就无法读书上学,就仍然无法改变自己的命运。

以上这三点,是教育行业应该极力避免的走向。当教育完全走向了“服务化”“物质化”,那么就没有了所谓的“公益事业”,社会矛盾就会急剧增加。

因此,无论是国家,还是社会,还是教育工作者,都应该极力避免教育的“服务化”和“物质化”。

要避免教育成为“服务行业”,有两个“底线”必须要去坚持:

  • 第一,“公益事业”的底线。坚持教育的“公益事业”性质,使教育既能够为个人、家庭服务,又能够为社会、国家服务;

  • 第二,“塑造灵魂”的底线。坚持用“塑造灵魂”的方式来帮助学生、唤醒学生,要塑造学生的思想,塑造学生的心灵。

结束语:

将教育看成“服务行业”的人,无疑是陷入了“物质社会”的思想漩涡,人一旦陷入了“物质漩涡”,那么就会产生永无止境的痛苦,对于社会来说,可能也是一种灾难。教育能够培养“人才”,这是“服务行业”永远也无法做到的事情!

服务行业培训,教育为什么是服务行业图4

【图片来源于网络,侵删】

WTO对于教育是服务是有条件限制的,《服务贸易总协定》规定:“除由各成员政府彻底资助的教育活动以外,凡收取学费、带有商业性的教育活动,均属教育服务贸易范畴。”按这个定义,我们弋阳义教阶段的学校,就不能是服务业。因为我们的这些学校没有收取学费,更不是带有商业性的教育单位。

“中国政府对WTO教育方面所做的承诺,除12个贸易部分都要遵守的共同承诺和《服务贸易总协定》规定的基本原则和我们承诺的义务外,教育部门的具体承诺为:(1)从承诺的范围上不包括国家规定的义务教育(《中华人民共和国义务教育法》中的九年制义务教育,指目前中国的小学教育和初中教育)和特殊教育服务(如军事、警察、政治和党校教育等)”,这段引言来自中国网新闻中心的一篇报道。从引言中,我们可以明确义务教育不是服务。

→突然时课研究院,回:2021,领2021教育机构招生每月营销手册+大号桌垫

服务行业培训,教育为什么是服务行业图5

原创文章,作者:普尔小编,如若转载,请注明出处:http://www.puerpx.cn/pxwd/1072.html

(0)
上一篇 2022-04-28 下午2:09
下一篇 2022-04-28 下午2:30

相关推荐

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。