主题清晰，有流程，培训目的，实际操作，考核评估。
培训效果评估是培训工作的重中之重。是企业培训负责人需要重视的。那我们如果做好培训效果的评估呢？每年年底和年初都是各位经理较忙的时候，此时不仅仅要忙工作、忙业务、还要忙着一年的工作总结及下年度的工作计划制订。这个时间考虑如何做好本年度的培训效果的评估和下一年度的培训计划已经列入工作进程当中了。今天仅从个人经验向大家做一个分享。我们一般在做培训评估时，会在培训过程中，依据培训目的和要求，运用一定的指标和方法，检查和评定培训效果的活动过程。通常分为三个阶段：培训前评估，我们要注意：培训需求整体评估、培训对象知识技能和工作态度评估、对象工作成效及行为评估、培训计划评估。培训中的评估，我们要注意：培训活动参与状况检测、内容监测、进度与中间效果监测、环境监测、培训机构和培训人员监测。培训后的评估，我们要注意：目标达成情况、效果效益综合、培训工作者工作绩效。而在这个时候做的评估除了正在开展或还未开展的，其它的都属于第三个阶段，培训效果的评估了。那我们如果做好培训效果的评估呢？培训效果的形式选择首先，您要选择培训效果评估的形式，您是选择非正式评估（依据自己的主观性判断）呢？还是正式评估（详细评估方案、测度工具和标准）、建设性评估和总结性评估呢？然后，我们需要明确培训效果评估的基本步骤：作出培训评估的决定，我们要的是可行性分析，同时明确目的；制定培训评估计划，其中包括：选择评估人员、选定评估对象、建立评估数据库（硬数据、软数据）、选择培训评估方式、选择方法，我们采用以下那种？1、课程前后的测试、2、学员反馈意见、3、学员培训后跟踪、4、采取行动计划及绩效完成情况、确定方案及测试工具、收集整理分析数据。培训项目成本收益分析我常用的公式是投资回报率=培训项目产出/培训项目投入×100%撰写培训评估报告；及时向培训者、高层、受训者、受训者直接主管反馈评估结果。为了使你的培训效果更有说服力，我们可以结合其他部门做好五种培训成果的评估：认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果、投资回报率的评估。在我在集团公司做培训经理的七年里，我通常会结合受训者来做认知成果评估；结合受训者直接主管以及每年年末的技能竞赛来做好技能成果评估；结合受训者和受训者直接主管做好情感成果的评估；结合绩效经理、财务经理、顾客服务经理做好绩效成果的评估；结合高层、财务经理做好投资回报率的评估
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