本人在2017年11月日沪江网上购买了价值19800元的“前端开发职业课程[精英超越-保薪就业班]”用中银消费支付的，并且有泛艺学院(第三方公司)进行授课，刚开始还没决定报名的时候，客服每天打电话说这个软件课有资深的软件老师跟你一对一辅导，周末也有老师在线辅导，哪里不会，还可以重头开始学，学完还可以给你保薪，但当我报完名之后却发现沪江给所有学生画了一个巨大的饼。
1、2018年得知该第三方公司面临破产,注册办公地点人去楼空，但是沪江并没有做出任何行为，联系泛艺总监后，最开始说可以终止合同，但是过了几天售后又打电话说不能终止合同、退款，在7月的时候多次联系客服，客服反馈说会让售后联系我，但是售后一直没有联系;和推拖
2、第三方公司混乱，6月时说公司还是正常运行，但是7月5日就突然说被收购，联系第三方公司人员，多次联系相关人员但是不给回复; 3、原非常有经验的著名教学总监已辞职，报名时看到的教师与实际教学的教师不符;刚开始报名的时候说每天都有老师指 导，周未有老师在线一-对一辅导，并且，之前说每个礼拜都会开新班，经班主任同意，如果没时间可以请假，不会可以重头学，后来2018年中的时候我要我在实习想停课，我找之前的班主任停课，找了很久没找到，后来跟教学的一个叫彭老师的联系后说今后没有直播课程，只有视频自学，花了19800去买个视频嘛？在没有课程学习，还要一直交贷款的我，实在坚持不下，电话通过中银消费客服，说钱已经打到沪江账户，只能沪江来退，打沪江网校客服说已经给钱泛艺学院，泛艺又说沪江没有给钱，现在没有课程，钱每月还要还款，实在不该，本人要求就是退还学费，希望沪江网校退还学费
综上所述，希望有关人员能尽快出面解决，还我一个公道，还所有深受迫害的学生一个公道!
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