从我经历过的公司和朋友的公司的调查结果来看,绝大多数的企业参加的培训效果都不好。现在的培训公司,其中的一些公司并没有把培训转化为企业绩效作为己任。从“知明行习”的标准来看,与培训公司合作的类型有以下几种:
–首先是“教授型”的培训。这种培训只管传授知识和信息,至于在企业中如何把这些知识转换为绩效,它不会理会。
–第二种是“顾问型”的培训。这种培训也许还有针对性,比如对企业内部存在的缺陷或不足做调研,然后针对企业的这些问题授课、讲解。这些问题是否真的能得到解决,也不关“顾问型”培训的事。他们只走自己的培训流程。
–第三种是“教练型”的培训。这种培训相对来说会更有效。这种培训会传授知识、找出企业的问题,并和企业的管理人员、员工达成一片,以便能获取真实、有效的信息,发现管理中或经营中存在的问题,手把手教企业怎么去做,并制定改善计划,按照计划和预先设定好的步骤实现计划的目标。在“教练”的过程中,企业的管理人员跟随教练一边实践,一边学习,不断反省,最后让管理人员真正掌握管理技能,得出企业改善的效果(结果)。
前两种,我是不建议企业采用的,因为这样形式的培训不会起到应有的作用,浪费培训经费。如果是属于知识传授,只解决“知和明”的问题,可以考虑这种类型。但是,绝大多数企业,之所以安排培训,就是想解决企业的实际问题,提升绩效和成果。从理论上,选择第三种是明智的。
但是,无论哪种培训,培训的转化是第一位的。而培训的转化是否成功,是否能够实现题主提出的“带好团队”,让团队有“狼”一样的执行力,仅仅依靠培训本身是远远不够的。它会受诸多因素的影响:
1.企业决策者的投入。培训结束后,想要在企业内部把培训的内容转化为结果,需要耗费大量的财力、时间、精力、人力,而大多数的企业忙于解决订单和今天的问题,所以在这些方面患得患失,企业的决策者犹豫不决、哼哼,导致实施培训转化的人失去信心,培训的转化慢慢成为一道泡影,直到被忘记。
2.企业其他部门或人的配合。培训的转化往往不是单个部门或单个人就可以完成的,它需要其他兄弟部门或其他人、时间、精力上的配合,而其他部门或人员都各忙各的工作,不愿意腾出时间配合培训的转化,或婉言推脱,培训转化同样也会慢慢被遗忘,直到重新遇到同样的问题,这个时候,培训转化的人或部门已经疲惫不堪、无心转化了。
3.教条、理论化。有些人受训者,受训完毕后,不管企业内部的实际情况,生搬硬套培训中学到的东西,让一些注重实际和现实的部门、人员看不上,甚至对培训转化发生抵触。这样的矛盾更加让培训转化困难重重,最后不了了之。
4.转化难题。事实上,培训的内容在企业的实际中进行转化是极其困难的一件事情。有些培训内容需要几个月、甚至一两年才能看到转化的结果。短时期内,大家看不到转化的实效,看不到转化的结果,就会自然放弃,让培训转化更加困难。
5.受训者的素质和团队的素质。有些受训者,由于其性格等因素,本来就不适合管理团队,接受再多的培训也没有效果。他/她本来就是头羊,你硬要让他/她成为狼,这样的难度可想而知。“狼”一样团队的个体不一定是现时可以产生的,它需要从“招聘”或“内部选拔”开始。让“弱狼”变成“强狼”是可以的,让“羊”变成“狼”是无法实现的。别说给吃肉就能变成狼,你给他肉他还不吃呢,他就喜欢吃草,天性使然。
6.内部氛围。无论什么培训在企业内部转化,最重要的还是人的状态。如果由于企业员工关系不融洽、沟通不畅、激励政策不当,造成内部工作氛围消极、低沉,造成团队一盘散沙,那么首先要改变的就是内部氛围,通过提升士气,营造积极的氛围,培养“狼”一样执行力的团队就会事半功倍。
其他的因素就不一一列举了。总之,要想把培训转化为“狼一样的强团队”的效果,培养有执行力的团队(其实执行力是个多维度的概念,没有我们想象的那么简单),一是基因要好(招聘、内部选拔),而是内部支持,三是培训转化部门(人)的自身的能力要强。加上“教练型”的培训,效果也许会更好。
管理是一门实践。有一种统计,说一门好的培训课程,需要培训五次以后,才会得到应用。这说明,培训容易,落实太难。就是卡在执行力上。带好团队,带出狼性,可以尝试这样着手,制定目标,目标的制定,不可好高骛远,制定不切实际的目标。这个目标一定是让大家感觉跳一跳,努把力还是能完成的。同时是渐进的提高难度。让团队在前期努力都可以达成。建立奖惩制度,强化绩效考核,奖励时不要怕不公,奖励业绩好的让大家羡慕,罚的时候要让被罚的人心痛。并且淘汰明显对打造狼性团队不吻合的成员。控制好时间节点,严格按照时间节点推进工作进度。不要有折扣,强调执行力,执行力就是战斗力。凝集共识,这个制度的建立,需要和大家充分沟通,化成大家的共同意志,团队的意志。最后就是长官意志,领导也是团队的一员,所以要以身作则,要冲在前面,而不是“兄弟们,给我冲”,坚持这几点,锻造狼性团队才成为可能。
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