您好,我来分享下自己做了近10年企业内训师后,又转型职业培训师的经验和想法。
企业内训师,从大方向上来说要具备“五力”:
1. 经历
内训师最重要的对自己的专业,对自己的业务,即对自己课程内容的熟悉,这个是讲好课的前提。
企业内训是要从绩效出发的,不解决绩效问题的课都是耍流氓。这就要求内训师是实打实的这一方面的业务专家。内训师要“说我所做,做我所信”。没有实际经验的内训师上课不能称为培训,或许叫“分享”更合适。
2. 脑力
脑力是逻辑思考能力,是能清楚表达的前提。良好的脑力可以帮助内训师课前做好需求调研,课程设计开发;课中能更好地应对突发的课堂状况,及时调整授课方式或应对突发状况;课后能做好总结复盘,不断学习,为下一次授课做好更新的准备。
3. 口力
即表达力。思考有多清晰还需清晰的表达呈现出来。把话说清楚讲明白,让人听得懂是基础。如果能说得生动幽默,有自己语言特色的,那更好。如果能用高情商的表达,让人听得不仅舒服又有顿悟的感觉,那更是高级的“口力”了,这样的内训师表达能力已经很强了。
有人会纠结自己普通话不标准,能不能做培训师?我的看法只要能让人听得懂,课程内容又好,普通话不标准也是内训师自己的一种特色。
4. 心力
内训师是个和人打交道的工作,尤其是课堂上不知道会发生什么突发状况,或是面对比自己职位级别更高的人,不遵守课堂纪律的人,提出各种五花八门的问题的人。如何从容地去面对,除了表达能力之外,最先需要一个很好的心态管理能力,这就是“心力”。
心力做好了能更好地去面对课堂面对学员,课讲好了被人表扬,不瞎得瑟,课讲砸了,被嘲笑了,也不妄自菲薄。心力做得不好,那就真“心力憔悴”了。
5.体力。
通常在大多数企业里,内训老师还是要站着讲课的,一上课至少站一两个小时,说一两个小时。这对体力是实打实的挑战,现在的人又普遍缺乏锻炼。所以锻炼好身体素质也是内训师的基本条件。
企业内训师和职业培训师不同。把课实实在在得讲好,能解决实际问题是最重要的,职业培训师则是在此基础上进行更多的教学体验设计,让课上得不仅有用,同时更好玩,让学员体验更好。内训师如果能用职业培训师的标准来要求自己,那会更受到学员的欢迎和喜欢,同时也是对自己的一种长久的进步!
祝您顺利!
一、什么是内训师。
内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需求,为企业量身定做。企业内训师在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时,还能为企业带来突出的附加价值。
由此可见,内训师是企业内部成长起来的,根据企业的需求进行内部培训,这样的培训,更加系统,精细化,针对性更高。
二、内训师培训的内容。
帮助企业提高企业员工的工作素质全方面提升,比如:团队建设,绩效考核,生产、外贸,销售、领导力等等的管理培训。内训师提供的是综合的培训,全方位提供对企业的需求服务。培训的繁杂繁多,对培训师个人能力要求很高。
三、内训师所需要的能力。
1、了解企业历史。
了解企业的发展历史,能够向新员工讲述企业的奋斗历程,分享企业发展中的人物故事,激励员工不忘前人的努力,继续秉承艰苦奋斗的精神,继续推动企业发展。
2、熟悉企业氛围。
要熟悉企业的工作氛围,只有建立良好的工作氛围,才能使员工更好的融入企业,全身心的投入工作中,那么内训师一定要熟悉氛围,而且要培训员工共同维护良好的工作氛围,做到企业员工互相促进。
3、吃透企业精神。
要吃透企业的精神,是开拓进取还是艰苦奋斗还是改革创新,要对企业领导层次赋予企业的精神有全面掌握,将这种精神灌输到员工心中,使员工有归属感,有精神力量,能够更好地为企业工作奋斗。
4、把握企业发展方向。
要把握企业发展的方向,掌握市场的风向。要将领导层决定的企业发展方向,吃透弄懂,只有这样才能传达给培训的员工,使企业上下拧成一股神,合力一处,朝着既定方向努力前进。
5、熟悉企业产品。
要对企业产品做到心中有数,条理清晰,能够熟悉的和市场上其他企业产品对比,分清优势劣势,对销售人员的培训才能做到有的放矢,才能让销售人员更加能够把握住产品的重点,做好市场推广工作。
6、研究客户心理。
要积极研究客户心里,站在客户角度看待产品,分析产品,对产品研发,制作、销售提出合理性的意见,对多方面工作人员进行培训,共同促进产品提高。
7、激励员工斗志。
要时刻关注员工心态,激励员工有奋斗精神,不要懈怠,每天以积极地心态投入到工作中,激发斗志,才能战胜工作中的困难。
8、反馈员工客户需求。
要及时了解员工客户的需求,多与员工客户沟通,急员工客户之所急,想员工客户之所急,建立起员工=客户=公司的沟通渠道,反馈需求,提高产品竞争力。
结论:
内训师是需要长期的经验积累,要多沟通,多交流,多学习,多观察,只有这样,才能更好地了解企业,组织好培训,提升自己和员工。
原创文章,作者:普尔小编,如若转载,请注明出处:http://www.puerpx.cn/pxwd/5795.html