沟通技巧，怎样提高自己的沟通技巧

1 告诉对方你的感受，你的需要：

小丽是一个朋友的朋友，知道我是心理咨询师，她请我吃饭，说无论如何要见见我，有话想对我说。

在包间里，吃饭的时候，小丽声泪俱下地讲述了一件事：

“那天，我婆婆家的亲戚来家里，她告诉了我老公，我老公却没有告诉我，人家几个人来的时候，我蓬头垢面，真的很尴尬，家里也没有吃的，我这老公，他难道没有长脑子么？我气死了—”

我看着痛苦的小丽，很是心疼她，我对她说：“你希望家里来人，先生告诉你一声，这样你会有个准备，不至于太尴尬，你还会买些菜款待婆婆的亲戚，你希望先生知道不打招呼带人来，你会措手不及，你会尴尬，是吗？”（帮她理清她的感受和需要，找到她生气的原因）

小丽被理解之后，她的情绪慢慢平复了。

看小丽情绪好些，我问她：“你有没有跟老公说过你的感受和需要，你希望他怎么对你？”

小丽吃惊地看看我，说：“这还用说么？是人不应该都懂的吗？”

经历了措手不及和尴尬，小丽有很多愤怒，她陷在愤怒里出不来了。她没有考虑，这件事问题出在哪里，如何沟通能够避免类似的问题再次出现。

过了几天，小丽再次找到我，她把她的老公也带来了，她对我说：“丁老师，我让我老公请了假，跟你见面，你跟我老公说说吧。”

我问她：“你希望我说什么？”

小丽说：“你就告诉他，怎么跟我沟通。他就在外面，我让他进来”

人已经来了，那也只能见见了。

先生进来，是一个消瘦的中年男性，他说：“丁老师，我老婆整天说我不好，我也不知道怎么跟她谈。那天我妈带亲戚来，人家走了之后，她就跟我拼，我都不知道怎么做才让她满意。”

我对他说：“你老婆认为你没有提前告诉她 ，所以亲戚进门的时候，她还没有洗脸梳头，她很尴尬，再说家里也没有菜，如果知道你妈妈的亲戚来，她会准备一些好吃的招待客人。”

先生说：“那天的事情，我是有我的打算的，我老婆跟人交往有困难，我知道她这方面的问题，我是打算客人来之前带她出门，谁知道，客人提前来了，人家到了，我们还没有出门，结果就那样了。”

看来，先生不是故意不告知妻子，家里要来客人，任妻子难堪，他还是为妻子考虑的。先生爱妻子，想带她出门，避免她不舒服，这个信号一定要告诉妻子。

结论：很多亲密关系出问题是因为他们陷入了自己的情绪里：“我委屈，你错了。”“我没错，你才错了。”想要打破恶性循环，一定要让爱流通起来，那就是，自己有什么感受，希望对方做什么，一定要告诉对方。

2 态度坚决地说出你的底线：

玲玲和老公结婚8年，她的老公生活中不太讲究，烟头到处放，脏袜子内裤随手扔，玲玲跟老公谈了很多次，先生每次都说好，知道了。但下次并没有收敛。

玲玲每每收拾这些，绝望极了，她问自己：“我没有收入吗？我的价值就是每天收拾老公的脏袜子吗？离开他，我能不能活？”“我后面的几十年，是不是都要每天面对老公的脏袜子和随处可见的烟头？”

但是玲玲也有她的困难，生完孩子，辞职带娃，孩子刚上幼儿园，自己还不能全职工作，因为要接送孩子。

为了照顾孩子，她申请在家办公，工资减半。如果离婚，自己一定要挣钱孩子的抚养权，那么，问题就是，自己现在的收入不足以养活自己和孩子。

痛定思痛，玲玲拿定主意：努力工作，提升业务量，等收入有保障的时候，离婚。

她郑重地跟先生谈了谈，重点有二：1 自己受够了每天收拾脏袜子和烟头，等自己收入8000的时候，2人把离婚手续办了。

2 孩子面前，大家还是配合一下，不要让孩子感觉父母关系不对劲。

之后的几天，玲玲发现，脏袜子都在指定的篮子里，烟头再也没有出现。

有的人，说出你的感受和需要，对方未必在乎。但是，说出你的需要，并且告知对方你的底线，对方就不得不收敛了。PS，玲玲的老公改变，是因为玲玲打定了主意：为了后半辈子的几十年不再每天收拾袜子和烟头，自己愿望选择离婚，为此，自己愿意做单亲妈妈。如果你并没有这个打算，只是拿“离婚”吓唬一下先生，效果不一定有。

还有，我不是鼓励大家跟伴侣提离婚，我是鼓励大家：说出你的底线。

3 对方有情绪的时候，先关注情绪，再关注内容：

小丽继续吐糟老公：“我跟人交往总出问题，所以工作也总是再换。那天，是我新工作的第一天，我感觉公司的人他们说得很热闹，我不知道怎么加入，尴尬极了。我跟老公说这个，他居然说你别工作了，回家算了。”

我问她：“你进入一个新的单位，你不知道怎么加入，你有些尴尬，所以你希望老公理解你的感受？”

小丽点点头，说“我跟你说，一说就明白了，他怎么就不懂呢？他居然让我辞职回家，我感觉我心情更糟糕了。”

沟通要点：对方在情绪里，先要理解情绪。对方平静了，再谈如何解决。

4 拒绝孩子的时候，不要共情。

静静的女儿8岁，上小学2年级。每次去超市，女儿习惯了买一样东西，有很多时候，女儿买的东西是多余的，家里已经有同款，而且，买回来，女儿再也没有碰过。

静静上过一些育儿课，她听老师说：共情孩子的需要，再拒绝孩子，孩子不会有受伤的感觉。

再次去超市，女儿又看上了一个球球，静静努力温和地理解孩子：“你是不是非常喜欢这个球球，它的颜色漂亮，还很有弹性？”

女儿眼巴巴地看着球，用力地点头。

静静说：“我知道你很想要这个球，可是我们家已经有几个了，所以今天不能买。”

女儿一听，马上不干了，她哭着说：“我就要这个，我就要这个”

静静发现，这理论学了不好用，她来咨询。

我跟她说：“对于孩子，共情他，他会认为你在默许他，再拒绝的时候，的确会有困难。如果你不想满足孩子，告诉他，你由于自己的原因，或者家里的原因，不买，就可以了。”

下周咨询，静静喜悦地报告了她和孩子的情况，她说：“这次孩子想要一条裙子，那种裙子她已经好多条了，根本穿不过来，我这次拒绝她，按照你教的，我只拒绝，没有共情，果然，孩子没有苦哭闹，就接受了。”

是的，共情，有时候是给自己挖坑。

5 有的时候，不要共情，要打醒。

芳芳是个单亲妈妈，她一直想给孩子一个家。这次咨询，她羞涩又兴奋地说：“老师，我可能要有好事了”

我说：“你说说，我也高兴高兴”

芳芳讲到：“我在社交软件上交往了一个男性，他挺有能力的，是做汽车生意的，他也是离异，有一个女儿，我们在谈婚论嫁呢。。。。他挺会理财的，他说有一个平台，把钱放上去，就会赚钱，上次我按照他说的，放了5000块，果然赚了，有500块。这次我打算把这些年攒的30万都投进去，狠很赚一笔，孩子这几年的花费，还有结婚的费用，都有了。”

我一听牵涉到钱，马上警惕起来。

我问她：“你跟他见过面吗？你怎么确定钱过去还会回来？”

芳芳：“没有见过，不过我们电话谈了1个月了，他特别会关心人，我觉得不能错过一个好男人”

我：“你怎么认定他是好男人？”

芳芳：“我给你读读他发的信息，亲爱的芳芳，我每天都在思念你，我在想我们未来的家，你的儿子，我的女儿，双方的老人，我们要保证8个人的生活质量，我希望看到你全力以赴，你去筹款，我们把我们的财富变得更多。”

我：有一种骗局，专门针对单身人士，离异人士，以交友开始，共同发财为目标，网上称为“东南亚杀猪盘”，你可以上网搜一下。

缺爱的人，当爱来的时候，会飞蛾扑火，奋不顾身。如果，骗局打着爱的旗号，人会丧失理智的判断。这个时候，作为心理咨询师，放下共情，敲醒陷入爱情幻影的来访，保护她的感情和她的钱财，是我的职责。总结：1 告诉对方你的感受，你的需要。2 态度坚决地说出你的底线。3 对方有情绪的时候，先关注情绪，再关注内容。4 拒绝孩子的时候，不要共情。5 有的时候，不要共情，要打醒。

如今，有许多人在社交方面屡次吃亏，这是为什么呢？这是因为我们与人沟通的能力不高，甚至是缺少沟通能力。为什么会缺少沟通能力？这是因为我们大多数人都太沉迷于手机，沉迷于网络，整天都宅在自己的独立世界里，时间久了，就缺失了自己的沟通能力了。

如何提高自己的沟通能力呢？小编觉得得从不同的方面去提高自己的能力。大致分为在外因素的提高和内在因素的提高。

内在因素:我们想要提高自身的沟通能力，首先得克服自己的自卑心理。有些人并不是没有沟通能力，而是由于自卑怕说错话而不敢说话，这就导致了我们说话时容易出错，一出错就更加不敢说话，所以我们要克服自卑心理。其次，我们还要不断提高自己说话的情商，为什么有些人说话别人就爱听，而有些人一开口别人就讨厌呢？这是由于说话时的情商不同而导致的结果。情商好的人，说话会在把自己想说的话说出来的同时也避免伤了别人的自尊心，即为别人保住了面子又把自己心里的想法给表达了出来，一举两得。最后，我们在与人沟通的时候得分清楚场合，有些话能在这个场合下说，而有些话去不能说。祸从口出就是说的这个道理。

外在因素，最主要的是我们要大胆的与别人沟通，不要整天沉迷于自己的小世界，沉迷于网络。要多出去走走，领略不同风景，见识不同的人，提高自己的视野。我们要从手机上抬起头，少玩一点游戏，多看看书，增长自己的知识，让自己在与别人沟通时，有东西可以聊。

小编觉得提高自己的沟通能力大概就是这样吧。小伙伴们，你们觉得呢？