1、树立强烈的危机意识。企业进行危机管理应该树立一种危机理念，营造一个危机氛围，使企业的员工面对激烈的市场竞争，充满危机感，将危机的预防作为日常工作的组成部分。首先，对员工进行危机管理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力，有效地防止危机发生。在企业生产经营中，员工时刻把与公众沟通放在首位，与社会各界保持良好的关系，消除危机隐患。其次，开展危机管理培训。危机管理培训的目的与危机管理教育不同，它不仅在于进一步强化员工的危机意识，更重要的是让员工掌握危机管理知识，提高危机处理技能和面对危机的心理素质，从而提高整个企业的危机管理水平能力。 2、建立预防危机的预警系统。预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。信息监测是预警的核心，随时搜集各方面的信息，及时加以分析和处理，把隐患消灭在萌芽状态。预防危机需要重点做好以下信息的收集与监测：一是随时收集公众对产品的反馈信息，对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。二是掌握行业信息，研究和调整企业的发展战略和经营方针。三是研究竞争对手的现状、进行实力对比，做到知己知彼。四是对监测到的信息进行鉴别、分类和分析，对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测，并在必要时发出危机警报。 3、建立危机管理机构。这是企业危机管理有效进行的组织保证，不仅这是处理危机时必不可少的组织环节，而且在日常危机管理中也非常重要的。危机发生之前，企业要做好危机发生时的准备工作，建立起危机管理机构，制定出危机处理工作程序，明确主管领导和成员职责。成立危机管理机构是发达国家的成功经验，是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。危机管理机构的具体组织形式，可以是独立的专职机构，也可以是一个跨部门的管理小组，还可以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。
你好
如何提高企业的危机管理意识？
在危机尚未来临时预测危机，在危机处于萌芽状态时发现危机，在危机带来危害时消除危机，甚至在危机中发现机会，驾驭危机，利用危机。只有这样，我们的企业方能化险为夷、立于不败之地。但是，如何才能提高企业的危机管理意识呢？
一、要首先明确危机的定义。这就是：任何可能危及组织的最高目标和基本利益、组织管理者无法预料、但又必须在极短时间内紧急回应和处理的突发性事件。
二、要明确危机管理的属性
危机管理属于公共关系管理范畴。因此，其属性应为公共关系管理。所谓公共关系：指团体、企业、或个人在社会活动中的相互关系。是一个组织与相关公众之间的传播与沟通的关系。是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。
三、要清楚公共关系危机的特征
1、突发性：不确定性，出乎决策者意料之外 。
2、紧迫性：应对和处理行为具有很强的时间限制。
3、破坏性：对社会或组织的生存和发展构成威胁。
4、公众性：影响公众的利益、公众舆论高度关注。
5、传播性：不翼而飞，迅速传播，加重事态，添油加醋。
四、要懂得危机的成因
主要是：
1、织自身问题造成的危机
2、外事故造成的危机
3、利报道引起的危机
4、界谣言引起的危机
5、意破坏造成的危机
6、律纠纷引起的危机
7、题引起的危机
8、会抵制运动引起的危机
9、怖主义活动引起的危机
五、要知道哪些情况容易发生危机
1、 对公众安全和广泛利益具有重要影响的事件。
2、 影响组织最高目标和利益的重大事件实施之前。
3、 最常发生的意外事件、突发事件、敏感事件。
4、 组织的脆弱环节、薄弱环节和易受攻击的环节。
5、 一次性的机会、不可替代的资源投入的场合。
6、 不可重复的关键环节。
六、要确立危机公关“5S原则”
1、承担责任原则：无论谁是谁非，都不要企图推卸责任。
2、真诚沟通原则：企业应把自已所做，所想的，积极坦诚地与公众沟通。
3、速度第一原则：危机发生后，能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。
4、系统运行原则：在逃避一种危险时，不要忽视另一种危险。在进行危机管理时必须系统运作，绝不可顾此失彼。
5、权威证实原则：企业应尽力争取政府主管部门、独立的专家或机构、权威的媒体及消费者代表的支持，而不是自已去徒劳地解释或自吹自擂。
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