置业顾问培训,置业顾问怎样卖好房子

首先要有乐观的心态,对工作充满激情,保持良好的形象、气质,对客户有吸引力;再者,房地产专业知识要扎实,也要懂装修、金融、法律等方面的知识;很关键的是,要善于沟通,能运用一定的营销技巧、随机应变。在工作过程中要充分体现工作的服务性,热情耐心地接待客户,让客户感到我们是他的理财参谋、贴心朋友,让自己以及公司形象得到客户认可,言行举止切不可损害公司利益落实到日常工作中,

要做好以下几个方面:

1.塑造形象,培养气质 设法让自己的形象气质散发魅力,并形成良好的礼仪习惯。

2.合理安排时间置业顾问是个服务性岗位,工作时间较长而且比较辛苦,学习、工作、休息 时间要合理分配,注意劳逸结合,工作时保持良好的精神面貌、提高效率,及时 学习产品知识及相关知识。

3.做好充分的准备工作

(1)资料准备。包括自己要使用的资料和需要提供给客户的资料。

(2)工具准备。笔、纸、记事本、计算器 (3)心理准备。保持积极、乐观的心态,对自己所销售的楼盘有信心,始终 对客户友好,以平静的心态对待谈判的成败。

4.正确地接待客户

(1)电话接待 三响之内接起电话,主动问好:“您好,我是…楼盘的置业顾问”。语调亲 切,吐词清新,只作简短交谈并鼓励客户来现场洽谈。通话后记下联系方式,恰 当的时候主动约见。

(2)现场接待 a.礼貌地迎接客户,简短寒暄的同时询问客户的基本需求。 b.介绍产品,有针对性的回答客户疑问,提出参考性意见并引导其购买。 c.深入谈判,注意捕捉信息,了解客户需求及心理,争取成交。 d.看准时机鼓励客户签约。 e.做好签约的服务工作。细心解释合同条款、选择合适的付款方式等。 f.送客。即使客户未签约也要友好的送出。 g.售后记录客户信息,适时与客户联系,协助其办理相关手续,维护好与客 户的朋友关系。

5.发挥团队精神,同事之间相互协作、配合,互助共进,不搞不良竞争。 6.不论是否成交都要做好接待记录,分析成败原因,抓住潜在客户。

7.定期小结,每周、每月都要总结经验教训,冷静检查自己的优劣之处,虚 心学习同行的有益经验。

拓展回答

1)必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等,并能分析出它们有哪些优势和弱势,和给你所代表的楼盘带来的影响。

2) 必须精通你所代表楼盘的一切特点。如她的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等,这是售楼的基础,也是置业顾问必须能如数家珍的。

3) 必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。

4) 必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。

5) 必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜(如贷款按揭、分期付款等)了如指掌。这是最后一步,也是最关键的一步,千万要把握好,不要前功尽弃。

6) 必须要有良好的礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下,你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。 自己售楼无常法,机遇不常存,置业顾问惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力,才能把握住每一个可能的客户,才能切切实实的卖好房子,为公司创造更好业绩

房地产市场的蓬勃发展和国民经济息息相关,在国民经济中占有重要的位置。其从业人员是一个庞大的数字,其中置业顾问在房产经济中起到重要的作用 。房地产市场竞争激烈,置业顾问竞争也异常激烈。置业顾问是服务型职业,其任务就是把房子卖出去。置业顾问素质以及能力良莠不齐,销售业绩千差万别。如何让自己从普通的置业顾问变成销售能手,后天的用心学习,改变自我,不是销冠,也是销售名列前茅。

第一:要学会包装自己

置业顾问是服务型职业,直接面对客户,第一印象是成功的一半。所以,我们职业顾问第一步要做的事情,就是努力打造自己的外表。不需要你很帅,也不需要你多漂亮。只要干净整洁,在公司要求的基础上,再下下心思,你就会比别人更好。力求让人感觉,你是一个自信的人,干练的人,有素质的人,容易让人接受的人。

第二:学会充实自己

在新入职的时候,置业顾问都会进行大量的培训,对沙盘和区位图进行流利的讲解。这些还不够 ,学到的都是比较书面化的词语。把这些学到的词语,转化成客户容易接受的语言。根据当地的语言环境,轻松自然的表达出来,客户能听懂,还能容易接受 。当你和销冠们交流的时候,你会发现,他们的语言平易近人,轻松自在,而不显得生硬。销冠并不是在生活中都能侃侃而谈,而是他们善于把生硬的东西,转化成口语化的东西,只要你用心,肯定也能做到。

第三:学会乐观心态

心态决定了事情的成败,可见心态的重要性。有好的心态,才能放下身段,才能更好的面对问题,才能更好的解决问题。你可以没有经验,你可以没有很好的气质,但你一定要有好心态。保持积极向上的心态,外表也会焕然一新。

第四:做事勤快

做事勤快,是最最基本的要求,不管走到哪里,公司都喜欢勤快的人,都喜欢眼里有活的人。这样才能让领导喜欢你,才能更欣赏你,器重你。做别人不能做不愿做的事情,你就是胜利者。绝不能沾轻怕重,我们要做到吃亏如吃福。当你付出很多的时候,大家心里都明白 ,领导领明白。机会都是留给这样的人。多打电话、多邀约、多维护客户关系,给自己制定维护客户计划。

第五:多思考 爱动脑

要多思考,爱动脑,学会观察客户的心态,了解客户怎么想的,怎么让客户满意。多思考、多动脑,学的东西,转化成客户容易接受的东西。有限的渠道途径,怎么可以收集更多的客户信息,怎么能成功邀约进售楼处,怎么最终成交。

第六:利用好公司平台

房地产开发公司,会提供各类平台收集客户信息,如巡展、外展等活动,你是否脚踏实地去拓客了,珍惜每一次机会了?引流活动,你是否真心为来访客户服务了,有多少自认为不买房子的人,最终成交了。所以说要充分利用好公司平台,珍惜每一个客户,不要管是否真心买房。公司提供的信息,要真心去打电话邀约,就算是100个,有一个成功,也是胜利。

第七:主动出击

光靠公司平台提供的信息,肯定是远远不够的,那就要我们自己去寻找客户。主动出击,主动寻找客户。方法有很多,如利用好自己的自媒体,利用好亲朋好友的推荐,主动去拜访中介机构,自己去论坛、贴吧发布信息。定期排放老客户,多余老客户沟通。

第八:真诚待人

待客户如父母,不仅热情,还要服务周到。和客户交朋友,真正去交心,他们才会和你交心。都成朋友了,成交自然而然的事情了。这也是最厉害的杀手锏,不管是哪个行业的销售人员,都可以作为利器来用。

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