美容师改行做什么工作

1、顾客服务。提供服务时应细致入微,热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息。

2、疗程操作。按美容院的工作流程为客人服务。

3、工作环境清扫。保证用具的干净与消毒,爱护公物财物。

4、柜台服务。不擅离职守,发生问题及时汇报。

5、认真学习产品知识和专业技术,提高自身素质和专业技能。

6、商品销售。在为顾客做护理的同时,巧妙地向顾客推销本院产品,兼顾起销售的任务

7、保守美容院的秘密,严禁外传。

一、在营业前,美容师具体要做的是:

① 考勤

② 清洁:分工进行环境的卫生清洁、工具消毒、测试院内的设施情况、产品陈列等。

③ 晨会:汇报 现场汇报昨日服务的客人状况、及个人工作状况;自我检讨——工作失误与不足;提出问题——主动提出工作中遇到的问题,并给予解决;给美容院、店长或同事良好的建议与意见。

二、营业中,美容师具体要做的是:

① 电话——邀约:当天预约来店顾客名单进行确认

跟踪:预约客人未到主动电话跟踪。如不来即取消预约下次来店时间

② 接待来访顾客,做好咨询服务

③ 查阅《顾客资料卡》熟悉情况,具备专业服务品质及专业技能,服务好每一位顾客

④ 回复会员、新客当场护理情况及销售情况

⑤ 配合店长完成美容院全天工作

⑥ 积极参加各项宣传促销活动,保持良好的工作态度,完成店长制定的当天销售业务

⑦ 做好顾客资料卡的填写及档案的建立

三、营业后,美容师具体要做的是:

① 旧客的预约提前提醒,注:客人不需要时不打电话

② 清理垃圾废物,将当天所用的工具、毛巾等进行彻底清洁消毒

③ 检查店内水、电源、关灯锁门

另外、美容师的纳客运作与实施

1、收集商圈资料:以美容院为中心,在周围居民小区,咖啡厅、企业各单位、银行、写字楼各单位、大型酒店、大型干洗店、电信局、房地产公司、证卷公司、旅游公司等地收集登记。

2、进行资料整理,按区域划分到各人,制定纳客计划书。

3、制定纳客宣传卡及宣传单张(长期使用)

4、确定每个人每天在所属区域的数量(即每天应派单张的数量)和洽淡联营

5、确定派单人员的奖励方案

6、定期分析统计各区域纳客效果,即时发现问题,帮助解决。

美容师的日常工作主要是帮助客户做皮肤护理,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作,当然随着外来项目的加入和市场的需求,美容项目的涵盖范围也越来越广,从面部到身体,从内到外都有涉及,各个美容院根据其重点不同所推出的项目和对人员的要求也会不一样。美容师根据其工作范围不同,还可以被划分为美容师、美体师、芳疗师、美导、美容顾问等等岗位,其中哪些岗位更适合你,可能还要根据自己所擅长的领域来进行选择。
美容师工作还涉及产品、项目的销售以及新项目的推介,同时各个店会有一定的业绩任务,会涉及到美容师的薪资和提成,所以美容行业对员工会有制度化的考核标准,在这样的制度下,美容师需要服从领导的安排,认真的执行,其实美容师是一个非常正规的职业,它的经营理念甚至比很多企业都要好。
一个美容师平时的工作内容还可能会包括:负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务;讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉;定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务;负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议;参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表;完成店长安排的其他工作。美容师工作职责一、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌;认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能等。

美容师改行做什么工作图1

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