后勤培训,后勤人才队伍建设

老米3年后勤负责人经验,现在带一个8人后勤团队。几点经验分享一下:

一、后勤人员必须要有前线业务精验

没有公司业务经验的后勤人员,跟前线是脱节的,沟通和理解方面有困难。

后勤的工作,就是辅助前线业务部门更好的做业绩。所以,后勤工作的核心就是更高效的帮助前线业务更好的做业绩。

老米一般安排后勤新人先去到业务部门实习三个月或半年。再回到后勤部门,工作效率提高很多。

二,服务意识

老米的后勤团队所有人员,都要求他们要有服务意识,而不是管理意识。

后勤通过规范各项流程,制定奖罚激励机制、做好数据支持、文化建设等工作,来推动前线发展。

用服务的意识帮助前线解决问题,放低姿态,用心去服务、解答、处理前线的诉求。

三、加强培训

后勤部门要不断提升各方面的经验和能力,老米一般会安排内部培训和外部培训。基本每个月都会有学习的机会。

同时,要给后勤人员清晰的晋升和加薪机制,通过职位晋升或薪资提升来推动后勤人员自我进步,提高效率。

最后,后勤团队的搭建需要时间,需要找到那些认同公司文化的后勤人才,同时公司要给他们明确的发展方向。多鼓励,多引导 配合前线,一起更好的完成公司目标。

后勤培训,后勤人才队伍建设图1
后勤培训,后勤人才队伍建设图2
后勤培训,后勤人才队伍建设图3

现代后勤建设管理是一门科学,必须要有一支高素质专业化的人才队伍才能去完成,俗话说‘’兵马未动,粮草先行‘’。就是指后勤管理和保障的重要性。不管是军队,工矿企业,还是机关,院挍都需要一支励精图治,奋发有为的后勤管理人才队伍,在各种要素中,人的因素始终放在第一位,那么要建立一支专业,高效,廉洁自律的后勤管理专业人才队伍有哪些要求,当然各个行业都有其不同的特点,我们讲几个共性方面。首先要完善组织结构,特别是机构设置要合理,分工要明确,二是专业人员要懂业务,还要进行专业培训。三是要有精细化管理的措施,每一个后勤管理岗位都要有管理细则,落实岗位职责,做到分工明确,责任落实。四是要有考核指标体系,做到干多干少,干好干坏是不一样的。总之,后勤管理的每一道工序都有人去落实的,那抓住了一支队伍就能完成任务。

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