导购员销售技巧培训,如何提高销售技巧培训

如何保证销售培训的效果?

1、首先要做充分的准备。销售培训的受众群是销售人员。相对于其他部门的职员来说,销售人员因为有自己太多的销售经验更有自己的主见,所以他们对于培训师是非常挑剔的,甚至一开始带着审视的眼睛看培训师。作为培训师来讲,精心的准备自己的课程内容,课程架构以及与学员互动的方式对于有效的融冰和尽快建立与销售人员的信任至关重要。一般讲师会在课堂开课之前安排调查问卷,主要是对学员的需求进行调查,以便于根据学员需求有针对性的强调一些授课重点,这样能够更好的激发学员的学习积极性,也能够更好的帮助学员提高销售能力。

2、理论与实践相结合。对于销售培训的过程来讲,理论讲解和实践练习大概分成30:70。销售人员因为长期在市场上奔波,让他们坐下来2~3天是非常不容易的。太多的理论的讲解,销售人员会觉得枯燥。所以作为培训师要涉及更多的案例来进行研讨案例的情景,越接近于销售人员的实际工作情景,销售人员参与的兴趣越高。这样他们也会觉得收获很大,而且认为培训特别接地气,能够马上应用在他们的销售实践里面。

3、销售培训的学员不易太多。销售培训因为需要很多的讨论与分享,甚至还会安排一些角色扮演,所以销售团队的参与人数不宜太多,我的经验是安排在20~30人之间。这样他们才有足够多的机会参与练习并且分享,进而能得到培训师的点评与支持。

4、学员分组并进行PK比赛。因为在整个销售培训过程当中,需要一些讨论与分享,甚至是角色的扮演,所以整个团队要分成小组,将会议室里的桌子呈岛屿状排列。每组的人数一般不超过6人。为了鼓励各个小组积极的参与并遵守好课堂守则,可以让各小组进行PK,讲师可以在前面贴一张光荣榜,及时对每一小组的优秀表现进行奖励红星。当然如果小组表现不好,或者有迟到的行为,也可以进行减星。这样各个小组就可以相互PK,为了自己小组的团队荣誉而积极的参与课堂学习。

导购员销售技巧培训,如何提高销售技巧培训图1

5、在学员里面选出班长与组长。为了保证整个培训的效果,往往需要选出组长并选出班长,组长的职责是确保小组积极的学习与投入。一般讲师会每天给学员布置作业或安排学员分享当天的培训心得,组长要提醒小组内成员完成作业。班长是整个班里的总协调人,积极的配合讲师准备一些材料的发放以及相关的其他物品。班长要带领整个团队维护好课堂守则,并且他有权利对每组的表现给予奖励和惩罚性的加星或减星的决定。班长和组长就像一个公司的CEO和部门经理,他们要很好的协作,带领整个团队达到最佳的学习状态,并取得最好的学习效果。

6、课程结束后要进行问卷调查。一般情况下主办方会安排培训后的问卷调查。作为培训师一定要认真地研究学员调查反馈的结果,找到自己在本次培训过程当中,哪些是自己做的好的方面,哪些还需要自己不断的完善和改善。这样才能确保下一次比这一次做得更好。所有的讲师都是从失败和挫折当中一步一步走向成功的。学员的反馈犹如一面镜子,在这里面找到自己的优点和改进点,不断精进。

7、创造积极分享的轻松课堂氛围。销售培训不宜将课堂氛围限制的太死,要鼓励学员积极分享自己的观点或经验。课堂的学习氛围越轻松,大家的投入度越高,培训的效果也越好。所以讲师的授课风格决定着整个课堂的氛围,比如讲师的幽默感,或者是强大的表达能力和语言的操作技巧,充分调动学员参与的技巧,都能够为整个培训助力。因为销售很多的情况是没有标准答案的,即使同一个销售模型用在不同的情景当中也是完全不一样的,在市场上没有完全相同需求的客户,就是客户的需求好像是一样的,也许他们的需求的轻重缓急也不一样 ,对于如何解决这个业务问题的期望,也许也不一样。所以销售没有固定的套路,这也是我们为什么要鼓励学员分享他们的经验的重要原因。培训师要创造一个分享的平台,让每个销售人员在这里进行脑力风暴,分享他们的经验,分享他们的困惑,这样才产生1+1>2的课堂效果。

总之成为一个优秀的培训师,也许还有很多的技巧以上几点仅供各位分享,愿意和各位共同致力于成为优秀的培训师,帮助更多的学员更加专业,走向成功。

导购员销售技巧培训,如何提高销售技巧培训图2

基于这四个点做好培训设计:知晓、明理、实践、证果

知晓

需要让销售知晓什么,记住什么。

围绕这些内容去设计客户,哪些部分要死记硬背的,做好考核和要求。

同时围绕课程内容制作思维导图,方便销售人员明确每个模块对应细节和要点。

这样能够让销售心中有一个完备框架,同时对于重点至少能够死记下来。

明理

单纯授课以外,还得让销售知道其中的原理。

因为销售工作是变化的,动态的,很难用公式套用。

所以,还可以结合案例去讲技巧的使用,与此同时,还可以一对一的做沙盘演练,做实战模拟和考核,于锻炼员工对技巧的灵活应用。

实践

最好的培训一定是理论结合实际,可以尝试做一些实际的陪访和跟踪,看看实际的使用效果。

证果

最后一定要追踪培训结束后,各项数据的变化情况。

同时和领导沟通,看看团队销售人员是否有变化;和一线销售人员沟通,看看他们实际的感受。

对比实际数据和人员反馈,看看是否达到效果,怎么改善。

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