美国哈佛大学教授特伦斯.迪尔和麦肯锡咨询公司顾问阿伦.肯尼迪出版了《企业文化——现代企业精神支柱》一书。他们认为：每一个企业都拥有一种特殊的文化，无论是软弱还是强势，都在整个公司内部发挥了巨大的影响力。
价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。
企业价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。
一、求实
定义求实有三个标准：刨根问底、结果导向、做十说九。
1、求实，就是刨根问底
刨根问底就是凡事要求甚解。我们说的每一个观点每一句话，都应该有事实依据，都应该经得起推敲。
（1）不求甚解有以下几种情形：
a夸大其词。b以讹传讹。c草率下结论。d不懂装懂。e偷换概念。f当信息二传手。
（2）不求甚解害人害己。不求甚解+不求甚解=N倍危险。
（3）如何求甚解？什么事情都问五个为什么，前一个问题的答案是后一个问题，层层问下去，直至你哑口无言或者达到事实真相。
2、求实就是结果导向
凡是不以结果为目的的工作就是不负责任。在公司只讲功劳不讲苦劳，一切拿结果说话，公司的付薪原则也是如此。
那么什么是真正的负责任呢？真正的负责任=有结果+有性价比。
（1）有结果，就是要追求终极目标而非表层目标。a求实，你要清楚本人工作的终极目标是什么，甚至上级的终极目标是什么，然后想尽一切办法去实现这个终极目标。b越是高级管理者，越要时刻盯着终极目标，及时复盘，确保自己的打法是奔着实现终极目标去的，这是真正的求实。
（2）请示不是工作的终点。生活中、工作上，人分两类，一种是“事事有结果”的人，一种是“事事无结果”的人。
3、求实就是“做十说九”
“做十说九”——做到十分，但是只说九分。
如果一个人，是刨根问底求甚解、事事有结果负责任、“做十说九”的人，所有的人都会非常信任他，愿意与他交往和合作，他的事业一定会发展壮大。
二、进取
所谓进取，就是永不满足，不待扬鞭自奋蹄，永远把今天的高点当作明天的起点；所谓进取，就是生当作人杰，死亦为鬼雄；所谓进取，就是不做则已，做就要做成最好。
用三个维度定义进取，即：1、主人心态，2、竭尽全力，3、日新月异。
1、进取首先是要有主人心态
最大的进取就是主人心态，即把自己当作工作的主人，把事情当作自己的事情来做。
2、进取就是竭尽全力
进取就是把5%的希望变成100%的现实，把不可能的事做成可能。
竭尽全力，有三个维度，全部做到才是真正的竭尽全力：1、竭尽自己的力量，2、竭尽自己的资源，3、竭尽全力去求援。
3、进取就是日新月异
所有的伟大事业都是从很小的机会里面一步步开拓出来的，前提是有正确的战略及强大的执行力；日新月异，不断进步。
（1）今天的高点就是明天的起点。
（2）不待扬鞭自奋蹄。
做以下四个比较，目标很容易就清晰了：
第一是自己跟自己比，今年比去年增长了多少？
第二是跟兄弟单位比，某集团的增长率是120%。
第三是跟行业比，我们与同行友军比，如果多了，说明我们做得好；如果低了，就是有问题了。
第四是跟我们的中长期目标比。
三、创新
创新有两个方面的含义：一个是从无到有，创造一个新产品、新服务；一个是从有到优，把现有的产品和服务优化。企业文化中，我们把创新定义为三个维度：1、抓住需求，2、打破常规，3、聪明工作。
1、创新必须抓住需求
只有创新才能创业，创新是创业的唯一方法，也是小公司发展的唯一路径；只有创新，才能找到企业生存的市场空间。
（1）需求里面学问很大。需求分为真需求和伪需求、硬需求和软需求、大众需求和小众需求，有刚需和非刚需的差别。
（2）用户体验是产品的一票否决。
2、创新就是打破常规
3、创新就是聪明工作
工作是要讲方法的，方法得当，事半功倍，讲方法的工作就是聪明工作。
（1）聪明工作就是要先问目的。
（2）聪明工作就是要把好钢用在刀刃上。
（3）聪明工作就是要小步快跑。
（4）三段式工作法是非常有效的聪明工作方法。
（5）企业的方方面面皆可创新，皆需要创新。
四、协同
协同，核心是分工以及合作，组织的成员彼此明确你做什么、我做什么以及我做的事情和你做的事情之间如何衔接。
公司对协同的定义有三个维度：1、向上思考，2、向下执行，3、防区延伸。
1、协同就是向上思考。站在上级的高度决定自己的目标和打法。
所谓向上思考，就是解决上级关心的事情中属于你的职责之内的那一部分。
2、协同就是向下执行。管一层看两层。
3、协同就是防区延伸。每个人都把自己的防区延伸一公里
（1）有两个重要的机制：一个是复盘文化，一个是理规范文化。
（2）复盘分为大复盘、中复盘和小复盘，大到三年战略的复盘，中到每季度每月工作计划的复盘，小到每一件事的复盘，都是必要的。
（3）复盘方法分四步：
第一步，“目标结果”。检查一下当初我们设定的目标是什么，现在我们达成的结果是什么，其中的差异是什么。
第二步，“过程再现”。回顾过程是怎么走过来的，大致分为几个阶段，每一个阶段都发生了什么；
第三步，“得失分析”。分析过程之中那些方面我们做得好，那些方面做得不好，为什么。
第四步，“经验总结”。小到总结出如果我们再次做同类事情我们会怎么做，大到总结出对我们未来工作有指导性的规律、原则、方法论。
（4）理规范，要求把重复性的工作以及可能再次发生的重大业务整理出规范。理规范就是写菜谱，让没有做过的人都可以按照菜谱把菜做出来。
公司的薪酬原则是按照结果付薪，员工的收入与个人薪资级及个人绩效、部门绩效、公司绩效相关，同时辅之以期权体系。
成功企业的标准有三个，即细分行业数一数二、可持续成长及受人尊重。
笔者认为，企业文化管理的确有用，但是只能打“助攻”，不能打“主攻”，当有了机制设计，企业文化就可以发挥如下三个作用：
1、营造氛围，为机制的认同赢得空间；
2、强化认同，为机制的渗透放大威力；
3、弥补漏洞，为机制迭代注入改良基因。
结语：
企业文化需要大力宣贯，需要天天讲、月月讲、年年讲，需要领导率先垂范，践行企业文化，才能使它融入员工的思想里和行动中，发挥它应有的作用。
组织文化的作用：它知是企业经营管理的指导思想，是企业行为的导向体系。
（一）组织文化促进企业的全面改革面对国内外市场的激烈竞争和企业间的兼并，企业迫切需要提高自己的内部凝聚力和外部竞争力，从而谋求在新形势下的生存和发展。为了实现这一目标，企业就得进行结构性变革，而变革的核心内容就是创建强有力的组织文化。
（二）组织文化对管理者的影响组织文化对管理者的行为有重大的影响，当组织文化形成并得到加强时，它会道到处蔓延和影响着管理者所做的决策。组织文化对管理四大职能方面的影响表现在组织文化建立了一种规范，直接决定着管理者可以做什回么和不可以做什么。
（三）组织文化对企业经营业绩的影响组织文化对企业的长期经营业绩有着重大的作用。在那些重视所有关键要素（消费者、股东、企业员工），重视各级管理人员的领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些组织文化特征的公司。·总结：市场竞争的一个基本规律是：知识重于资本答，文化重于物质，品牌重于产品。无形的东西往往可能是竞争中起决定作用的要素，是企业长期生存和发展的关键所在。
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